Joom (SIA Joom)

Pengarna tillbaka efter väntan

Då paketet uteblev öppnade jag ett ärende i appen. Först fick jag standardsvar om att vänta ut garantifönstret, vilket var frustrerande. Efter att jag laddat upp skärmdumpar på spårningen godkändes återbetalningen. Det tog några dagar extra, men de höll löftet när tiden väl passerat. Kommunikation funkar, bara lite trög. Jag hade gärna sett ett tydligare besked tidigare, typ ersättning eller ny försändelse. Summan är ändå att jag fick tillbaka pengarna och kan prova igen vid behov.

Billigt och helt okej

Beställde en liten pryl till hemmet via appen mest för att testa. Känslan i kassan var enkel och jag kunde följa frakten i appen, även om den stod still ett bra tag. Paketet dök upp efter några veckor, inget lyx men fungerade som utlovat och priset var lågt. Jag filtrerade efter säljare med bra betyg, det verkar löna sig. Skönt också att veta att återbetalning går via appen om något strular, även om jag slapp det denna gång.

Jag beställde en kaffevärmare från

Jag beställde en kaffevärmare från Joom, men det blev snabbt problem. Efter bara några månader började ena plattan överhettas, vilket gjorde mig orolig. Jag kontaktade Joom för att få hjälp och de skickade mig vidare till säljaren TOMTOP JMS. Trots att jag förklarade problemet noggrant, fick jag ingen lösning. När jag begärde en återbetalning blev det ännu mer frustrerande. Joom hävdade att garantin gått ut, trots att det inte ens hade gått ett år sedan jag köpte produkten. Det känns som om ingen verkligen bryr sig om att lösa problemet, bara att skicka runt ärendet. Jag skulle tänka mig för två gånger innan jag köper elektriska saker från Joom igen. Det låter billigt, men när det går fel, känns det som om man står ensam.

Kvalitet varierar kraftigt

Vissa fynd känns klockrena, andra plastiga. Jag blev ändå nöjd totalt eftersom jag betalade så lite. Filtrera på betyg, då blir det bra.

Billigt men kräver tålamod

Beställde mobilskal och småprylar. Appen är enkel och priserna superlåga, men leveransen splittrades och tog 3 veckor. Jag kollar alltid säljarbetyg och bilder från kunder, det lönar sig. En vara var meh i kvalitet, resten helt ok för priset.

Billigt utbud, varierande frakt

Köpte småsaker via Joom. Appen var enkel och betalning gick snabbt. Ett paket fastnade i tullen men jag informerades i appen. Supporten svarade okej. Det som fastnade var priset, men även att leveranstiderna skilde mycket mellan produkter.

Support klargjorde retur

Fick svar på engelska inom ett dygn om hur jag returnerar. Stegen var tydliga och jag fick etikett. Ärendet avslutades smidigt.

Kul att fynda i appen

Registrering tog sekunder och jag kunde bläddra bland massor av prylar. Filtrering och recensioner hjälpte mig sålla. Lärdom: kolla leveransfönster innan du beställer flera saker samtidigt. Spårningen i appen var smidig och betalning trygg.

Öppna paketet-lyckan

Ett hav av småprylar, exakt som på bilderna. Billigt och oväntat bra finish. Jag log och började direkt fixa därhemma.

Helt okej kvalitet för priset

Jag blev nöjd men inte blown away. För priset kändes det rimligt. Lite mixade känslor, men överlag positivt.

Billigt men räkna med väntan

Beställde mobilskal och småprylar. Appen var lättanvänd och betalning funkade fint. Vissa paket kom senare, men allt anlände. Mest minnesvärt: bra pris kontra kvalitet.

När paketet dök upp oväntat

Trodde det var försenat, men där låg det i hallen. Liten glädjechock. Allt helt.

Kundtjänst som följde upp

Svar snabbt om leveransstatus, och de följde upp tills paketet kom. Tydligt och trevligt.

Billigt fynd med spårning

Joom hade flera varianter av samma grej. Beställning gick lätt och spårningen visade varje steg. Tog sin tid över gränsen, men kom välpackat. En fråga om storlek besvarades snabbt i appen. Mest minnesvärt: priset!

Paketet som faktiskt dök upp

Jag beställde något billigt och väntade mig kaos. Två veckor senare kom det. Inte premium, men helt okej. Jag skrattade lite och använde det ändå.

Rimlig support vid retur

Fick svar inom 24 timmar om fel färg. Lätt att förstå stegen och återbetalning kom några dagar senare. Hade varit skönt med svensk chat.

Mycket bra

Joom erbjuder många prisvärda produkter och enkel beställning. Leveransen fungerade bra och varorna höll god standard. Mycket nöjd

Rekommenderas!

Joom ger en smidig shoppingupplevelse med bra priser. Produkterna var som förväntat och leveransen problemfri. Rekommenderas!

Positiv upplevelse

Joom är lätt att använda och har ett varierat sortiment. Allt kom som beskrivet och i tid. Positiv upplevelse