Beliani (Beliani Group)

Verkkokaupan selkeä ja helposti hahmotettava

Verkkokaupan selkeä ja helposti hahmotettava käyttöliittymä teki ostosten tekemisestä vaivatonta. Saapuneet tuotteet vastasivat odotuksiani, ja ainoana huomiona sanoisin, että saatavuuspäivään kannattaa kiinnittää huomiota, jotta osaa varautua toimituksen odotusaikaan oikealla tavalla.

Jeg bestilte en seng fra

Jeg bestilte en seng fra Beliani Norge med levering satt til 2. september. Før jeg la inn ordren, fikk jeg bekreftet datoen av kundeservice, og jeg ble også fortalt at levering vanligvis skjer et sted mellom kl. 08.00 og 21.00. Da dagen kom, skjedde det ingenting. Først etterpå fikk jeg vite at transportøren i mitt område bare leverer på tirsdager og torsdager, og da kun mellom kl. 08.00 og 16.00. Dette var informasjon jeg aldri fikk før kjøpet. Jeg prøvde å finne en løsning og tilbød en annen adresse der noen kunne ta imot sengen. Personen der tok fri fra jobb for å vente, men Beliani og transportøren klarte likevel ikke å få levert. Samtidig ble jeg fortalt at varen kunne sendes tilbake på min regning dersom jeg ikke kunne ta imot den innenfor tidene som passet dem, og at levering utenfor standardopplegget kunne komme på over 9 000 kroner. Til slutt måtte jeg opprette en tvist gjennom Klarna, og først da ble bestillingen kansellert og pengene refundert. Det som skuffer mest er ikke at leveringen ble forsinket, men at jeg ikke fikk riktige opplysninger om leveringsvilkårene før jeg kjøpte. Hadde jeg visst at levering til mitt område bare var mulig på faste ukedager i normal arbeidstid, hadde jeg aldri bestilt fra Beliani.

Da en av pakkene forsvant

Da en av pakkene forsvant i posten, fikk jeg svært god hjelp fra Belliano. De fulgte opp saken, etterspurte pakken og sendte en ny da det ble klart at den var borte. I hele prosessen var kommunikasjonen ryddig, høflig og uten noen form for bebreidelser. Varene virker også helt greie ved første inntrykk, men jeg har ennå ikke fått testet dem over tid. Skulle det dukke opp noe senere, føler jeg meg likevel trygg på at kundeservicen er god.

Ostamani ruokapöytä ja tuolit ovat

Ostamani ruokapöytä ja tuolit ovat olleet todella onnistunut hankinta. Kokonaisuus näyttää tyylikkäältä ja nykyaikaiselta, ja työnjälki on siisti sekä jämäkkä. Pöytä tuntuu tukevan vakaalta käytössä, ja tuoleilla viihtyy hyvin pidempäänkin istuessa. Setti sopii keittiöön erinomaisesti ja tuo tilaan mukavan, kodikkaan ilmeen. Tuote vastaa hyvin kuvausta ja kuvia. Myymälän henkilökunta oli myös erittäin ystävällistä, kohteliasta ja avuliasta. Tämän perusteella ostaminen tästä kaupasta oli hyvä kokemus.

Zwrot bez kartonu trudny

Chciałem oddać ławę bez oryginalnego pudła. Kurier odmówił odbioru. Człowiek się uczy, bez kartonu w Beliani bywa pod górkę.

Sofa piękna, odbiór przeciętny

Zamówiłam sofę i dwa fotele. Strona czytelna, termin dostawy pokazany od razu. Przyszło kurierem pod klatkę, montaż samodzielny bez problemu. Materiał wygląda świetnie, choć jeden karton był lekko obity. Kontakt mailowy działa, ale odpowiedz przyszła dopiero następnego dnia roboczego.

Det var mye fram og

Det var mye fram og tilbake, litt tvil og nøling, men jeg trengte gjennomsiktige stoler som bare Beliani har i Norge. Til slutt bestilte jeg 2 først – det gikk veldig bra, så 2 til – samme gode opplevelse, og til slutt 4 til, og alt gikk som det skulle. Det var lett å få kontakt med kundeservice via chat. Leveringa gikk uten problemer. Kvaliteten på varene var 100% bra, akkurat som forventet. Takk Beliani! Eller kanskje jeg bare var heldig 3 ganger på rad? ))

Kun päätin uudistaa ruokailutilani, päädyin

Kun päätin uudistaa ruokailutilani, päädyin Belianin tuotteisiin. Valitsin jatkettavan pöydän ja siihen sopivat tuolit. En voisi olla tyytyväisempi valintaani; tuotteet ovat todella laadukkaita ja toimitus oli uskomattoman nopea. Yrityksen asiakaspalvelukin toimi moitteettomasti, ei mitään valittamista. Kaikin puolin positiivinen kokemus. Jos muutoksia harkitset, Beliani on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen. Suosittelen lämpimästi!

Stil til OK pris

Bestilte sofabord og to stoler. Nettbutikken var lett å bla i, og designet er skikkelig on point. Levering til fortau gikk fint, men montering tok litt tid. Hadde en liten ripe, fikk svar og løsning på mail etter noen dager. Utseendet løfter stua, prisen var fair.

Fint design, middels byggekvalitet

Møblene ser dyre ut, men noen detaljer føles enklere. Jeg ble fornøyd totalt sett, bare ikke forvent premiumfinish. Levering og pakking var ryddig.

Endelig ny spisegruppe

Da jeg pakket opp stol nummer tre og ingen riper fantes, ble jeg letta. Eske fire hadde en liten skramme, men ny del kom raskt. God følelse.

Fint design, litt tålmodighet trengs

Beliani leverte akkurat det Instagram lovet: pene bilder som ble pene møbler hjemme. Men ja, du blir best venn med unbrako og tålmodighet. Kvaliteten er god nok for prisen, og kundeservice var faktisk hjelpsomme da jeg lurte på returreglene. Ikke alt er premium, men stua ser plutselig mye dyrere ut enn den var.

Stilig sofa til grei pris

Fra bestilling til levering gikk det etter planen. Nettbutikken var enkel å navigere, med gode bilder og mål. Fikk tydelig beskjed om leveringstid, og sjåføren satte av ved fortauet som lovet. Pakken var tung, men alt var godt beskyttet og uten skader. Monteringen var DIY og tok en stund, men instruksene var ok. Designet ble akkurat løftet jeg ville, og kundeservice svarte høflig da jeg spurte om stoffprøver.

Wygląda świetnie w salonie

Jestem zadowolona z wzoru i faktury dywanu, wnętrze od razu cieplejsze. Materiał wymaga odkurzania, ale w tej cenie jakość akceptowalna.

Da sofaen endelig kom

Budet ringte og rullet pakken til porten. Vi åpnet, fargen var helt riktig. Litt knot med skruene, men den ble solid. Lettelsen var ekte.

Ładny design, logistyka trudniejsza

Zamówiłam sofę i dywan, strona czytelna, dostawa darmowa. Sofa przyszła bez uszkodzeń, dywan miał zagięcia po transporcie. Kontakt mailowy uprzejmy, ale wymiana zajęła 10 dni. Uważajcie na opakowania - bez nich kurier nie odbierze zwrotu. Jakość ok do ceny.

Kaunis mutta pakkauksesta miinus

Tilasin ruokapöydän ja tuolit. Tilausvahvistus tuli heti ja toimitus oli ilmainen. Pöydän pinnassa oli pieni naarmu kuljetuksesta. Tuki vastasi kohteliaasti ja tarjosi hyvitystä. Vaihto olisi vienyt kauemmin. Muuten tuotteet näyttävät upeilta ja ohjeet olivat ok. Isompi plussa ulkonäölle, miinus logistiikan kolhuille.

Paczka duża, punkt za mały

Przyszła ława zgodna ze zdjęciami. Chciałem zwrócić dywan, ale punkt odbioru nie przyjmował gabarytu. Trochę frustracji, potem umówili kuriera.

Tyylikäs sohva budjettiin

Tykkään Belianin tyylistä ja hinta osui. Kotiinkuljetus toimi, mutta pakkaus oli kolhiintunut. Onneksi itse sohva ehjä. Kasaus helppo, istuinmukavuus ok, ei luksusta mut hyvännäköinen.

Fotel jak ze zdjęć

Fotel przyszedł świetnie zapakowany, czułem satysfakcję już przy montażu. Tkanina zgodna z fotkami, siedzisko sprężyste. Za te pieniądze jakość na plus.

Styl super, logistyka różna

Zamówiłam sofę w kolorze latte i zachwyt wizualny jest duży. Sklep prowadziło mnie jasno od koszyka po dostawę, zdjęcia i wymiary trafione. Kurier spóźnił się dwa dni, paczka była cała. Obsługa uprzejma, choć przypomnieli, że zwrot bez oryginalnego kartonu odpada.

Wgnieciona listwa, szybka reakcja

Przy rozpakowaniu listwa była wgnieciona. Po zgłoszeniu ze zdjęciami wymiana przyszła po tygodniu. Złość minęła, ale wolałbym bez tej przygody.

Sisustuspäivitys toi iloa

Kun uusi matto ja lamppu olivat paikoillaan, koti tuntui heti freesiltä. Olin aidosti iloinen, värit osuivat nappiin kuvien perusteella. Se tunne kantoi koko viikon.

Tyylikäs sohva, toimitus viivästyi

Tilasin sohvan selkeiden mittojen perusteella. Viikkojen arvio venyi kahdella viikolla, mutta kuljetus toimi ja pakkaus oli ehjä. Laatu vastaa hintaa, pientä napsahdusta selkänojassa mutta ei haittaa. Opin säästämään alkuperäiset pakkaukset siltä varalta että pitäisi palauttaa.

Ładny projekt, kilka zastrzeżeń

Zamówiłam sofę po długim porównywaniu zdjęć i wymiarów. Proces zakupu przejrzysty, termin potwierdzony mailem. Dostawa dotarła dzień później, ale kontakt z kurierem był ok. Jakość wygląda dobrze, choć poduchy są twardsze. Zwroty bez oryginalnego kartonu to problem, trzeba uważać.

Zestaw ogrodowy na czas

Kupiłem trochę w ciemno i... trafiłem. Dostawa nawet szybciej niż podawali, skręcanie poszło gładko. Po rozpakowaniu zero rysek. Siedzimy z kawą i jest po prostu ładnie.

Tyytyväinen, vaikka odotin

Toimitus venyi, mikä harmitti. Kun kaluste oli kasassa, olo kuitenkin rauhoittui. Näyttää juuri siltä kuin toivoin.

Nowy dywan i przytulniej

Poczułem domowy klimat od razu. Włókna miękkie, kolory grają ze światłem. Jestem zadowolony, paczka bez uszkodzeń.

Ystävällinen ratkaisu reklaan

Kirjoitin pienestä nirhaumasta. Vastaus tuli seuraavana päivänä, pyysivät kuvat ja tarjosivat alennusta tai vaihto-osaa. Valitsin alennuksen ja asia suljettiin tyylikkäästi.

Design super, kontrola jakości różna

Byłam zadowolona z wyglądu, jednak jedna noga stołu wymagała dokręcenia. Po poprawce stabilnie, zostaje.