Beste in Dienstleistungen rund ums Haus

Die Beratung startete per Video und mit einem Plan fürs Dach. Danach kam das Angebot für PV, Speicher und die Wallbox, alles aus einer Hand. Die Installation über Partner lief in zwei Etappen, Terminabstimmung war nicht immer leicht. Wegen der aktuellen Lage beim Unternehmen wirkten Abläufe teils unsicher, wurde aber offen kommuniziert. Nach der Inbetriebnahme sehe ich Erzeugung und Verbrauch in der App, das fühlt sich gut an. Unterm Strich ein stimmiges Paket, wenn man etwas Geduld hat.

Ein paar Wochen nach der Montage meldete der Wechselrichter einen Fehler. Ticket eröffnet und die App-Daten mitgeschickt, dann erst mal stille. Nach erneutem Nachfragen kam eine Rückmeldung mit dem Hinweis auf einen Neustart und der Ankündigung, einen Techniker zu planen. Kann ich nachvollziehen, dass es gerade stockt, zufrieden macht es trotzdem nicht. Ich wünsche mir klarere Zeitfenster und aktivere Infos. System läuft wieder, aber das Vertrauen hat einen leichten Knacks bekommen.