Beste in Sport

Auf dem Berg fühlte sich die Jacke gut an, Bewegungen easy. Schnitt fällt aber lockerer aus als erwartet, ein bischen baggy. Bei nassem Schneefall wurde es an den Schultern nach Stunden etwas klamm, sonst ok. Ich habe die Hose getauscht, weil sie zu weit war, wie empfohlen durch Zurückschicken und neu bestellen. Lief unkompliziert. Für trockene Tage super, bei sehr nass-kalten Bedingungen erwarte ich nicht die Wunder eines dicken Skianoraks. Style-Faktor bleibt hoch.

Meine Rückerstattung hing ein paar Tage in der Luft, also höflich nachgefragt. Der Support erklärte transparent, dass in der Hochsaison mehr los ist, und hat den Status aktualisiert. Kurz danach war das Geld wieder da. Ton freundlich, keine Textbaustein-Floskeln, das schätze ich. Die Produkte mag ich sowieso, deshalb wollte ich das sauber geklärt haben. Für mich passt das so, Geduld und klare Kommunikation helfen.